Rücksendung oder Umtausch

Bitte helfen Sie uns die Rücksendungen zu minimieren und damit die Umwelt zu schonen.
Messen Sie vor Bestellung Ihre benötigte Größe.
Hierzu nochmal unsere Hilfeseiten:
Umfang des Handgelenkes bestimmen
Richtige Länge für Ihre Halskette

Was muss ich bei einer Rücksendung beachten?

Falls Sie Ihr Schmuckstück zurück geben oder umtauschen möchten,
schreiben Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen eine E-Mail an folgende Adresse: info@karysma.de

Wer trägt die Rücksendekosten?
Rücksendung – Wichtiger Hinweis für unsere Kundinnen und Kunden

Wir bei KARYSMA® fertigen unsere Schmuckstücke mit viel Liebe und Sorgfalt – und hoffen, dass sie Ihnen genauso viel Freude bereiten wie uns.

Sollte ein Artikel dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

Bitte beachten Sie: Als kleines, unabhängiges Label können wir keine kostenlosen Rücksendeetiketten anbieten. Die Kosten für die Rücksendung sind daher von der Käuferin bzw. dem Käufer zu tragen.

Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung, damit Ihre Rücksendung sicher bei uns ankommt.

Bei Fragen zur Rücksendung oder zur Verpackung stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Verlängerte Rückgabefrist für Weihnachtsbestellungen

Ab sofort haben wir eine verlängerte Rückgabefrist für Weihnachtsbestellungen.
Für Ihre Weihnachtsgeschenke verlängern wir die Rückgabefrist bis zum 31.Januar 2025. So haben Sie genügend Zeit, das Schmuckstück nach Weihnachten an uns zurückzusenden.

Mein Schmuckstück passt mir nicht - was muss ich tun?

Kein Problem, wir passen Ihren Schmuck gerne nochmal für Sie an. Legen Sie in diesem Fall Ihrer Rücksendung einen Vermerk mit der gewünschten Anpassung bei. Die Änderung führen wir gerne kostenlos für Sie aus, Sie haben lediglich die Portokosten zu tragen.